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Perceptions des femmes qui vivent des problèmes de jeux de hasard à l'égard des services et pistes d'amélioration

Le monde des jeux de hasard et d’argent (JHA) a connu des évolutions importantes liées à la fois à leur développement en ligne et à la féminisation de sa pratique. Parmi les joueuses, certaines présentent des problèmes de jeu et font face au stigma lié à leur genre, ce qui est méconnu dans le domaine des JHA. L’objectif de cette étude était d’explorer l’expérience de stigmatisation et ses implications dans la recherche d’aide chez des femmes qui pratiquent des JHA en ligne et qui rencontrent des problèmes de jeu. Un total de 13 entrevues individuelles semi-dirigées ont été réalisées avec des femmes adulte pratiquant des JHA en ligne recrutées par l’entremise des réseaux sociaux et à travers les Centres de Réadaptation en Dépendance. Les entrevues ont abordé les thèmes de stigma et de recherche d’aide et enregistrées à l’aide d’une enregistreuse audionumérique puis transcrites en verbatim. Les femmes ont démontré une présence du stigma dans leurs pratiques des JHA en ligne, tel qu’elles se sentaient jugées de négliger leurs responsabilité maternelles (garde d’enfants). Une barrière importante sortant de cette étude était le manque de confiance envers les professionnels, ne pas être au courant que ces services existaient et ne pas être à l’aise de discuter de leur problème de JHA avec leurs proches. Il est important pour les cliniciens de reconnaître ces barrières et des recommandations continueront à être offertes afin de soutenir les services de réadaptation à adapter leurs services auprès des besoins des femmes.