Le nombre de femmes qui jouent aux jeux de hasard et d’argent (JHA) en ligne augmente. Pourtant, les processus impliqués dans la recherche d’aide chez ces femmes sont peu explorés. Ma recherche doctorale a pour objectif d’explorer les réalités de la recherche d’aide chez les joueuses en ligne. Cette étude comprend deux phases distinctes. La première phase qualitative longitudinale comprend 30 joueuses auprès desquelles trois entrevues semi-dirigées étalées sur deux ans permettent d’explorer en profondeur leurs parcours de recherche d’aide. Dans la seconde phase, les résultats découlant des entrevues sont discutés dans trois groupes focalisés comprenant des parties prenantes (cliniciens, décideurs) afin d’offrir des pistes d’amélioration qui intègrent la réalité des joueuses.